Популярний серед покоління Z ритейлер Revolve стикається з позовом на 50 мільйонів доларів через звинувачення в тому, що маркетингова тактика бренду в соціальних мережах ввела в оману щонайменше мільйон споживачів.
Колективний позов, поданий у п’ятницю до Центрального окружного суду Каліфорнії, звинувачує онлайн-ритейлера з Серрітоса (Каліфорнія) у порушенні федерального торговельного законодавства шляхом впровадження рекламної «схеми». За цією схемою інфлюенсери маскували платні рекомендації товарів під щирі поради, щоб збільшити продажі Revolve.
«Протягом багатьох років Revolve використовувала своє становище, платежі та безкоштовні товари, щоб спонукати інфлюенсерів схвалювати та просувати її продукцію, не розкриваючи при цьому жодних істотних зв’язків з брендом», – йдеться у позові.
Представники Revolve не надали негайної відповіді на запит про коментар.
Головна позивачка Лігія Негреану заявила в позові, що якби вона знала, що пости інфлюенсерів були спонсорованими, вона б не купувала продукцію Revolve за тими цінами, які заплатила. Ці ціни, за її словами, часом були на 10-40% вищими, ніж у інших ритейлерів, що продавали ті ж самі товари.
Позов вимагає відшкодування збитків у розмірі 50 мільйонів доларів. Афілійовані компанії Revolve, а також троє інфлюенсерів, вказані як співвідповідачі.
Згідно з позовом, розкриття інформації, яке вимагає Федеральна торгова комісія (FTC), має бути «важко не помітити». Як приклад наводяться позначка «платне партнерство», рекомендована Meta, або хештег #ad. Натомість, згідно зі скаргою, платні інфлюенсери Revolve часто просто позначали Instagram-акаунт модного бренду у своїх дописах.
«Проблема виникає, коли ви не розкриваєте інформацію», – сказав Богдан Еніка, один з адвокатів Негреану. Він додав, що керівні принципи, встановлені Федеральною торговою комісією, вимагають від інфлюенсерів, які рекламують товар у соціальних мережах, розкривати будь-який «істотний зв’язок» з брендом.
У своєму річному звіті за 2023 рік Revolve попереджала про ризик судових розглядів, якщо її тисячі партнерів-інфлюенсерів у соціальних мережах не дотримуватимуться вказівок FTC.
Національний рекламний відділ BBB National Programs, некомерційної організації, що здійснює нагляд за програмами саморегулювання галузі, раніше цього року рекомендував Revolve «змінити пости інфлюенсерів, щоб чітко та помітно розкривати істотні зв’язки між Revolve та інфлюенсерами в її програмі дарування товарів».
У позові стверджується, що Revolve порушила Закон Флориди про недобросовісну торговельну практику, Закон про засоби правового захисту споживачів та Закон про незаконну підприємницьку діяльність, а також закони про захист прав споживачів у понад 20 штатах.
Бізнес Revolve Group зростає. Компанія повідомила про чистий обсяг продажів у розмірі $1,1 мільярда у 2024 році, що на 6% більше, ніж роком раніше. Прибуток за той же період зріс на 73% до $48,8 мільйона.
Акції онлайн-ритейлера моди в понеділок зросли майже на 4% до $20,71 на закритті торгів, але цього року загалом впали на 38%.
Залишити відповідь
Щоб відправити коментар вам необхідно авторизуватись.